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DIVERSIFICAZIONE

L’interattività non è tutto. La diversificazione, orizzontale e verticale, e delle procedure di recupero, è l'altra carta vincente del sistema Crearci.

Diversificazione orizzontale

8 procedure di recupero corrispondenti a 8 categorie di debitori diverse:

Imprenditore individuale
Credito al consumo
S.r.l.
S.p.A
S.n.c.
S.a.s.
Soc. Cooperativa a responsabilità limitata
Enti

L’innovazione consiste nell’aver concepito ciascuna procedura per ciascuno di questi organismi. Le azioni comprese nelle procedure sono diverse poiché diversi sono gli aspetti giuridici, economici, psicologici e culturali che caratterizzano una categoria di debitori piuttosto che un’altra. Tutto ciò ha un intuibile effetto sull’efficacia di ciascuna procedura poiché rende possibile stimolare i “punti deboli” tipici di ciascuna categoria.

Diversificazione verticale

Incassare a tutti i costi o salvaguardare il rapporto con il cliente debitore ?

Versione decisiva
Versione persuasiva

La Crearci per soddisfare a pieno le diverse esigenze dei clienti ha elaborato per ciascuna delle procedure una doppia versione. La duplice impostazione della procedura consente al creditore di assumere, seppure indirettamente, un atteggiamento deciso o al contrario tollerante nei confronti del debitore in funzione dell’importanza della tutela del rapporto con il cliente-debitore.

La versione decisiva si pone come obiettivo prioritario l’estinzione dell’insoluto, e per le modalità con la quale è gestita, consegue straordinari risultati.
Nella versione persuasiva, diversamente, l’attenzione si concentra sulla tutela del rapporto di fornitura con il cliente; sono assenti, infatti, le azioni interattive, si assumono toni estremamente soft, assimilabili ad un deciso ma cortese sollecito.
Il panorama di scelte che la Crearci offre è decisamente vario, un’articolata architettura nella quale il cliente trova una soluzione realmente su misura.

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